START-UP CHÂTEL-ST-DENIS
Au centre de Châtel-St-Denis, se développe, depuis une année, une nouvelle start-up sous l’anglicisme évocateur d’e-motion smile. Le technicien dentaire, Samuel Schwab, et ses deux collaborateurs s’y définissent comme des «créateurs de sourire». L’objectif: associer les patients dans le processus d’amélioration de leur dentition et leur redonner confiance en eux. L’appartement situé à la route de la Coula 57, à Châtel-St-Denis a été transformé. Des bureaux s’y trouvent affublés de tablettes, de petit outillage et d’un scanner. Ici, pas d’instruments induisant la crainte d’un moment douloureux, toute bouche ouverte. Les visiteurs sont reçus dans un studio photo destiné à capter leur dentition, en vue de l’améliorer. Car le but de Samuel Schwab, technicien dentaire, est de proposer des prestations personnalisées pour redessiner le sourire des patients. Associé à Eric Berger, informaticien chargé de la gestion et ami de longue date, il est aussi aidé d’un troisième collaborateur.
Pourquoi cette implantation à Châtel-St-Denis? «Résidant dans la commune, j’ai fait un choix pratique, m’évitant les contraintes des déplacements. Sans, bien sûr, négliger les besoins d’une clientèle de proximité», explique Samuel Schwab. Ses services concernent aussi toutes les personnes qui souhaitent obtenir une dentition harmonieuse.
Un concept novateur
La priorité du médecin dentiste est de traiter la pathologie du patient et de soulager ses douleurs. E-motion smile propose ses conseils sur mandat de ces praticiens, en jouant la complémentarité avec les soins prodigués. L’approche globale voulue par la nouvelle société vise à prendre en considération toute la chaîne, du domaine médical jusqu’à l’aspect final, visible, de la personne traitée. En globalisant le processus d’ensemble, la réduction des coûts se révèle accessible. Les frais dentaires étant onéreux, les aspects esthétiques ne sont en général considérés qu’en dernier lieu.
C’est là qu’interviennent les «créateurs de sourire», en partenariat avec le dentiste. Samuel Schwab explicite la démarche: «Nous ne sommes pas là pour intervenir en bouche. A chacun son expertise. Nous travaillons en laboratoire en proposant aux patients, après d’éventuels soins, de recouvrir leurs dents avec des facettes – des pellicules de céramique très fines – ce qui permet de modifier la forme finale et la couleur de leur dentition. Cela évite de les fraiser et va les protéger de manière durable.»
Sa méthode, il la veut délibérément non intrusive. Elle concerne soit la totalité de la dentition ou seulement sa partie visible. Eric Berger, qui n’a pas de rôle technique au sein de la start-up, s’empresse de souligner: «Samuel est modeste, mais sa formation et sa pratique éprouvée l’ont conduit, en fait, à devenir un architecte du sourire.»
Etapes innovantes vers la confiance
Trois phases, au moins, sont nécessaires pour suivre le processus de redéfinition de la dentition, indépendamment des soins en tant que tels. Une première consultation, gratuite, permet, via la photographie, de considérer toute la dentition, ce qui donne une prévisualisation du sourire en rapport avec le visage de la personne. La deuxième visite produit une maquette numérique, outil de travail pour une version définitive du futur sourire. La troisième consultation aboutit à une validation, qui passe par la collaboration avec les dentistes partenaires.
La numérisation et l’impression de la maquette en trois dimensions sont autant d’innovations technologiques qui viennent étayer le doigté de «l’architecte». Démarche dans laquelle le patient est étroitement associé, tout en recherchant son confort, puisque l’intervention sur ses dents est allégée par ces techniques. Les facettes sont travaillées de manière artisanale et modifiable. Elles recouvrent la dent par collage avec un matériau composite à base de résine.
La recherche sur les matériaux et les procédés utilisés est incessante et suppose une formation permanente. Si le métier de technicien dentaire n’est pas récent, force est de constater que sa pratique évolue vers de nouvelles approches. Samuel Schwab confirme qu’à travers le travail sur les dents, c’est bien le sourire qui est étudié sur mesure pour chacun dans un souci d’équilibre et d’harmonie avec le visage. Et d’ajouter: «Avec le sourire, nous touchons à l’intimité de la personne.» La confiance reste évidemment l’objectif primordial. Lorsqu’elle est atteinte, la personne peut alors se parer de son plus beau sourire, d’une oreille à l’autre, sans gêne ni complexe.
Michel Machicoane Stocker
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